CEO-Positioning & Leadership Strategies
Ansehen und Erfolg eines Unternehmens werden immer stärker vom öffentlichen Profil der Führungspersönlichkeiten bestimmt
Die Medien agieren wie ein Brennglas: Eine unpassende Bemerkung oder ein missglückter TV-Auftritt eines Vorstands können ausreichen, um den Aktienkurs auf Talfahrt zu schicken und der Reputation des Unternehmens langfristig zu schaden. Gleichzeitig bietet die wachsende Medienaufmerksamkeit Chancen: Erfolgreiche CEOs und Vorstände stehen auch deshalb an der Spitze, weil sie mit einem klaren Profil in der Öffentlichkeit auftreten und ihre Werte und Visionen überzeugend vermitteln. Ein gutes Image wirkt sich positiv auf das Ansehen des Unternehmens, die Bindung von Kunden sowie auf Investoren und Mitarbeiter aus.
So steigen die Erwartungen der Stakeholder und die kommunikativen Anforderungen an Vorstandsvorsitzende seit Jahren. Und viele Trends scheinen sich auf den ersten Blick zu widersprechen: Obwohl das Vertrauen in die Wirtschaft in den vergangenen Jahren im Westen immer weiter sinkt, erwarten heute 74 Prozent der Bevölkerung, dass CEOs führen und gesellschaftliche Veränderungen antreiben, ohne dabei auf Regierungen zu warten. Auch Mitarbeiter und Investoren erwarten heute transparentere Formen der Kommunikation und die Zeit, die einem CEO dafür für zur Verfügung steht, wird immer kürzer: Nur fünf Quartalsberichte warten Investoren nach einem CEO-Wechsel noch ab, um die Arbeit „des Neuen“ zu beurteilen.
Eine strategische Positionierung ist für CEOs heute zu einem erfolgskritischen Faktor geworden, mit messbaren Resultaten, die wir die Reputations-Dividende nennen. Denn die Klaviatur der Kommunikationsinstrumente wird im Zeitalter der sozialen Medien immer größer. Und wer heterogene Botschaften aussendet und durch widersprüchliche Aussagen auffällt, verwässert sein Profil. KEYNOTE ist Deutschlands einzige Strategieberatung mit dem Schwerpunkt CEO-Positionierung. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
Der CEO im Rampenlicht
Die Personalisierung in der Wirtschaftsberichterstattung nimmt weiter zu. Als höchster Repräsentant steht der Vorstandsvorsitzende persönlich in der Verantwortung: Er ist das Gesicht und die Stimme seines Unternehmens.
Kommunikation nimmt einen immer größeren Raum in der Arbeit von Top-Managern ein: Reden vor Mitarbeitern, Präsentationen vor Kunden, Geschäftspartnern und Investoren, die Vorstellung von Quartalsberichten und Bilanzen – kaum ein Tag vergeht, ohne dass der CEO oder Vorstand als Redner und Kommunikator auftritt. Jeder dieser Auftritte kann eine kommunikative Chance sein: Mit einer guten Rede lassen sich Mitarbeiter begeistern, Kunden und Geschäftspartner an das Unternehmen binden, Investoren und Analysten überzeugen sowie Medien und Öffentlichkeit gewinnen.
Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken - wenn wir unser Beratungsmandat wahrnehmen, starten wir in einer ersten Phase mit einer ausführlichen Analyse des Unternehmens. Erst danach erarbeiten wir konkrete Ziele und
schnüren ein Maßnahmenpaket unter Einbeziehung aller für das Unternehmen relevanten Stakeholder. Dabei werden alle Botschaften, Themen und Argumentationen für eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation definiert.
Kommunikative Chancen nutzen
Unternehmensführer stehen im Laufe ihrer Amtszeit vor einer Vielzahl von Herausforderungen und müssen auch unpopuläre Entscheidungen treffen. Dabei stehen sie unter großer Beobachtung von Mitarbeitern, Stakeholdern und Öffentlichkeit. Eine professionelle CEO-Kommunikation intern als auch extern ist unerlässlich. Durch eine gezielte Strategie kann sie gesteuert werden: mit einer Informationsvermittlung, die auf mögliche Konfliktpunkte eingeht und
gleichzeitig die emotionale Ebene mit berücksichtigt. Dazu setzen wir eigens entwickelte und erprobte Tools wie CEO360° Stakeholder Analyse und CEO Leadership Compass ein. KEYNOTE hilft CEOs und Vorständen, sich als erfolgreiche Redner zu profilieren. Um Journalistenfragen souverän zu meistern und Unternehmensbotschaften wirkungsvoll in der Öffentlichkeit zu platzieren, bieten wir ein gezieltes Medientraining an. Auch in der Kommunikation mit politischen Entscheidungsträgern und Verbänden sind wir professionelle Partner von Top-Managern.
Durch unsere langjährige Erfahrung verfügen wir über enge Kontakte zu Veranstaltern von Kongressen und Medienhäusern und können unseren Mandanten so hochkarätige Redeauftritte vermitteln.
Die Reputations-
Dividende
Eine strategische CEO-Positionierung erhöht nachhaltig die Reputation des Unternehmens. Zugleich ist ein langfristiger Reputationsaufbau die beste Versicherung gegen künftige Kommunikationskrisen.
49%
Das Ansehen des Vorstandsvorsitzenden ist für 49 Prozent der Firmenreputation verantwortlich. In den vergangenen Jahren ist dieser Wert kontinuierlich gestiegen.
2/3
Zwei Drittel der Konsumenten lassen sich in ihrer Meinungsbildung über ein Unternehmen maßgeblich von der Reputation des Top-Managements beeinflussen.
35%
Eine Befragung amerikanischer Analysten durch das Cap Gemini Ernst & Young Center for Business Innovation kam zu dem Ergebnis, dass “weiche Faktoren” wie Reputation und Glaubwürdigkeit beeindruckende 35 Prozent der Entscheidungen über Kauf oder Verkauf von Aktien ausmachen.
20%
Der Risk Barometer der Allianz zählt Reputationsverluste inzwischen zu den größten Gefahren für Unternehmen, angetrieben durch den Aufstieg der sozialen Medien. Firmen mit guter CEO- und Krisenkommunikation überstehen solche Bedrohungen oft gestärkt und konnten ihren Börsenkurs um bis zu 20 Prozent verbessern.
Wir sind KEYNOTE
Das Beratungsunternehmen KEYNOTE wurde 2011 von dem Kommunikationsmanager und ehemaligen Journalisten Dr. Harald Maass gegründet und ist spezialisiert auf die Positionierung von CEOs und Vorstandsvorsitzenden.
Gemeinsam mit unseren Auftraggebern erarbeiten wir langfristige Kommunikationsstrategien, stehen als erfahrene Berater in Krisensituationen zur Seite und unterstützen bei der Durchsetzung erfolgskritischer Unternehmensziele. Ein weiterer Schwerpunkt unserer Arbeit ist die Kommunikationsberatung und -planung bei CEO-Wechseln.
Kunden von KEYNOTE sind Top-Manager und Kommunikationsverantwortliche aus allen Branchen, die wir diskret und individuell unterstützen. In der CEO-Positionierung beraten wir Führungspersönlichkeiten unter anderem aus DAX- und MDax-Unternehmen. Durch unsere langjährige Erfahrung im Journalismus verfügen wir über enge Beziehungen zu allen wichtigen Redaktionen und können so unsere Mandanten regelmäßig in renommierten Medien platzieren. Sitz von KEYNOTE ist München.
Managing Partner
Dr. Harald Maass
Maass hat fünfzehn Jahre als Korrespondent und Bürochef für führende Medien in Deutschland und international gearbeitet. Nach seiner journalistischen Karriere war er als leitender Kommunikationsmanager und Pressesprecher für die strategische Kommunikation und CEO-Positionierung bei multinationalen Unternehmen verantwortlich.
Unsere Geschäftsfelder
CEO-Positionierung & Reputationsmanagement
KEYNOTE ist der Spezialist für strategische CEO-Positionierung und langfristiges Reputationsmanagement. Gemeinsam mit unseren Auftraggebern erarbeiten wir Kommunikationsstrategien für CEOs und Spitzenmanager und beraten bei CEO-Wechseln, wenn die Anforderungen von Stakeholdern hoch sind.
Strategische Kommunikation & Krisenmanagement
Ein weiterer Schwerpunkt unserer Tätigkeit liegt in der Beratung und Konzeption von richtungsweisenden Kommunikationsstrategien. Auch bei sich anbahnenden Krisen und Sondersituationen stehen wir unseren Kunden zur Seite und unterstützen bei Aufbau und Absicherung ihrer Kommunikationsziele.
Digital CEO Positioning &
Social Networks
Soziale Medien werden in der internen und externen CEO-Kommunikation immer wichtiger. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Entwicklung einer digitalen Kommunikationsstrategie, entwerfen Themensets und Botschaften für digital-affine Zielgruppen innerhalb und außerhalb des Unternehmens und übersetzen diese in KPIs.
Stakeholder Dialog &
Public Strategies
Public Relations ist die kommunikative Legitimation unternehmerischen Handelns. Sie ist dann erfolgreich, wenn es zwischen Unternehmen und Gesellschaft ein Konsens besteht. Für unsere Kunden identifizieren wir relevante Stakeholder-Gruppen und helfen, die richtigen Botschaften für den richtigen Moment zu finden.
Case Studies
Beispiel Industrie
Der globale Marktführer eines Industriesektors konnte eine externe Kommunikationskrise erfolgreich bewältigen, nachdem er zuvor durch eine langfristige strategische CEO-Positionierung die Unternehmens-Reputation aufgebaut hatte. Ein Schaden für unseren Kunden konnte so abgewendet werden.
Beispiel Chemie
Ein namhafter Kunde hatte Probleme, seinen nicht Deutsch sprechenden CEO zu platzieren. Gemeinsam entwickelten wir eine Positionierung, die dessen Internationalität als Stärke hervorhob und erzielten durch ein erweitertes Themenset und eine globale Positionierung eine deutlich größere Sichtbarkeit.
Beispiel Versicherungen
Eine große Versicherung trat vor einem Führungswechsel an uns heran. In einem Positionierungsworkshop entwickelten wir gemeinsam Themenset und Botschaften sowie einen detaillierten Kommunikationsplan. Der neue CEO konnte so erfolgreich intern und in der Öffentlichkeit positioniert werden.
Beispiel Telekommunikation
Unser Kunde, ein internationaler Telekommunikationskonzern, konnte innerhalb von zwei Jahren seine Reputation signifikant steigern. Die CEO-Positionierung war ein bedeutender Teil der Strategie. Nach vier Jahren war das Unternehmen Marktführer in den relevanten Reputations-Dimensionen.